Chinese professors were rushed off the plane by flight! Also threatened to ban for life! What is United's demon!
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同样是服务态度问题！同样跟华裔乘客有关！
一位退休华裔教授，因为座位问题，遭机组人员粗暴地赶下飞机！近几年屡屡被爆区别对待乘客的美联航究竟作了哪些恶？
01、华裔教授在美联航飞机上遭不公平对待
68岁的Jessie Au是一名生活在美国的华裔，退休前曾是俄亥俄州立大学的药剂学教授。最近，她在与丈夫Guil Wientjes搭乘美联航的飞机时，遭遇了十分不愉快的经历！
6月24日，夫妇俩搭乘美联航UA1448次班机，准备从华盛顿飞往洛杉矶。当时，两个人在机场正常办理了登机手续，机组人员给她们安排的座位是21A和21C。
上了飞机之后，两个人在座位上坐下，准备等着飞机起飞。
谁知道这时候，戏剧性的一幕出现了！另一名乘客拿着登机牌走过来，表示夫妻俩坐错地方了，21A应该是他的座位！
夫妻俩面面相觑，感到十分懵逼。然而这位乘客手上拿着的登机牌，确实也写着21A...
没有办法，Jessie和丈夫只能叫来乘务人员帮忙。乘务人员到来后，拿着这两张登机牌就往飞机后方走去。
你以为她是去验证真伪去了？不是。
她将夫妻俩的登机牌丢在了后排，然后转身回来表示“我没有拿到你们的登机牌呀！”
02、碰了一下空乘手臂，遭威胁赶下飞机
庆幸的是，后排的乘客捡到了夫妻俩的登机牌，并还给了他们。那名同样拿着21A登机牌的乘客也被安置到了其他地方。
这个时候，又过来了一名乘务人员帮忙解决这个问题。此时，Jessie试图与两名乘务人员沟通这件事，结果却被全程无视了...
“他们全程背对着我，我跟他们说我这里有登机牌，他们却假装没听见。”于是，坐在座位上的Jessie轻轻拍了一下乘务人员的手臂，试图引起对方的注意。
这不拍不要紧，一拍，就拍出了大问题...
被Jessie拍到手臂后，两名乘务人员几乎同时跳了起来，并开始大喊：“别碰我！你给我出来！我要把你赶下飞机！”
美联航认为，Jessie拍了一下乘务人员手臂这个动作，属于“身体威胁”。于是他们派了另一名乘务员和三名地勤人员过来，要将这对夫妇赶下飞机！
感觉受了委屈的夫妻俩当然没有同意，就这样，双方僵持了将近40分钟。直到机长在广播上通知大家飞机上现在有情况，所有乘客必须立马下飞机！
为了不耽误其他人的行程，无奈，Jessie只能拉着丈夫下了飞机。
03、上观察名单，或将面临终身禁飞处罚
下飞机后，美联航为夫妻俩提供了住宿，并安排他们乘第二天的飞机离开。但是在随后，Jessie却被告知，他们两人上了美联航的“内部观察名单”！
Jessie作为一位德高望重的大学退休教授，却被美联航认定为“好斗（belligerent）”且“具有威胁性（physically threatening）”！
她不仅在接下来的飞行过程中，被乘务人员反复盘问身份，还被美联航要求在96小时内提出实质性书面答复，否则，她将面临终身禁飞的处罚！
为此，Jessie感到十分愤怒：“这件事是由两名失职的美联航乘务员造成的，一名地勤把一个座位给了两名乘客，另一名空乘弄丢了我们的登机牌。但是美联航没有为他们的错误道歉，也没有承认违反了他们的承运守则。”
夫妻俩都表示，自2017年美联航粗暴将华裔医生拖下飞机后，美联航的CEO一再发誓要改善他们的顾客服务。
“我们希望他们能说到做到，好好修改一下他们的条款，不要再让同样的事情发生在其他乘客身上了。”
04、美联航曾被曝多次区别对待乘客
不知道大家还记不记得，两年前，美联航曾发生过臭名昭著的“暴力拖行华裔医生下飞机”事件。
因为机票超额预订，一名不愿意放弃登机的69岁的中国男乘客被强行拖离飞机。
暴力程度让在场乘客无不乍舌，过程中华人男子面部受伤满嘴是血的说着“他们要杀了我，我要回家”
据视频显示，3名执法人员强行把这名男子拉出他的座位，无论他怎么喊叫抗议都于事无补。
当其中一名执法人员成功将他从座位上拉出后，便拉住男子的双手将他拖在走道上带离飞机。
很明显的看出，这名华人男子仿佛四肢无力，遭到航警从机舱走道拖离，他的眼镜掉落卡在鼻子下方。
事件造成轰动之后，美联航的CEO Oscar Munoz前脚出来道歉，后脚却给员工发邮件称受害人“制造混乱”（diruptive）和“好斗”（belligerent）。
这次事故和美联航的处理结果，导致美联航股价暴跌2.6个百分点，6个亿的市值瞬间蒸发。
然而美联航依然不改一贯本色，在接下来的几个月继续明目张胆地区别对待乘客...拒绝为乘客搬行李，勒令乘客摘耳机！
把高龄老人赶出商务舱
种种事迹，不少美联航的常客都忍不住粉转黑。而现在，美联航再次作妖称退休华裔老教授“有攻击性”将其赶下飞机并威胁要终身禁飞
不知道这一次，他们将会如何回应？
