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口嗨快报

2020年如何做好跨境电商?

作者: kouhigh口嗨网 阅读量: 182

在2018年度,全球市场风云变化,发生了一系列影响跨境电商出口的大事件,因此在即将到来的2020年,跨境电商也将面临更多的挑战与变化。那么对于跨境电商的从业者而言,如何做好跨境电商,成了一个摆在明面上的大问题。



其实做跨境电商不难,难的是做好跨境电商。许多前期一帆风顺的公司,到中期突然崩塌,就在于缺少对业务体系的梳理以及精细化运营。因此,口嗨网在这里给大家准备一系列的跨境电商教程,希望能帮助到各个跨境电商从业者。


一、产品定位


早期跨境电子商务中,第一个热销的产品类别是电子类产品,不少商家瞅准了海外消费者的痛点,推出了因地制宜且物廉价美的电子产品,在经过一系列的运作,成功的获得了第一桶金,这便是产品定位的重要性。虽然到了现在,电子类产品已成了红海,但产品定位的重要性却依然重要。


那什么是产品定位?


产品定位就是用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。那么如何针对自己的优势来确认自己的产品定位呢?这里我们首先要思考一下自身的特性与用户的需求。

1、海外消费者需要什么产品,有什么痛点?

2、我有哪些资源,适合卖什么产品?

3、我的产品目标人群是哪类人?

4、他们的价格敏感点在哪里?

5、同行卖的好不好?

……


经过以上几点的思考,产品定位就会相对清晰很多。


二、业务流程

跨境电商业务流程中最主要的就是进口和出口,其中包括采购、入库、报税、收到订单、发货、打包配送等流程。在这一个过程中,任何冗余的环节都将大大增加跨境电商的运营成本。因此,当跨境电商业务发展到一定程度后,一定要及时梳理自己的业务流程,精简不必要的流程,提升企业周转的效率。


三、市场调研

市场调研包括很多不同类型的研究。要定位一个跨境电子商务品牌,您需要利用消费者洞察,去了解您的消费者是如何看待您、如何看待您的竞争对手,以及如何重新定位自己以满足市场需求。消费者洞察绝对是第一步。通过进行定性和定量的全面调查研究,以获得您需要的信息。这种项目可大可小,这取决于您想要研究哪些领域,但是要想把这真正做的好,建议一定要进行深度的调研,而非纸上谈兵。


四、精细化运营。

精细化运营是近些年来跨境电商行业,经常所说的一个词汇。在前10年的PC互联网环境下,打开一个网页,动辄弹窗、劫持你进入到另一个网站,都是司空见款的事情。那时候的企业,总是将用户体验放在次要之处,不得不令人叹息,毕竟那个时代机会是占据第一要素的。而在移动互联网时代,这样的做法已经被打入了冷宫。因为随着用户的不断成长,这样低下的用户体验,已经成为了令人唾弃的对象,而唯有注重用户体验,实行精细化运营的企业,才能高效的活下去。


精细化运营指的是结合渠道、转化流程和用户行为数据,对流失率较高的用户环节展开针对性的运营活动,以提升整体的目标转化率。例如,SKU,转化率,很多卖家都知道要搞好,但真正去做的卖家并没有几个。所以,想要实习精细化运营,一定要注重每一个细节,且用心做好产品。


五、确立标准

精细化运营,脱离不了标准的制定。例如主图、详情图上传需要多少尺寸、客服话术的制定、商品出库进库的标准,入职培训需要注意的点,都需要一一确认。一方面是为了高效运转企业,另一方面则是为了将有效的经验快速传递下去。所以,确立标准也非常的重要。


六、开发新的市场

每一个市场都有扩张期和饱和期,一旦市场面临饱和期,跨境电商从业者们就该及时掉头,寻找出路,这时候去一些新兴市场,是一种不错的选择。例如在中东、东南亚等地图,电商行业才刚刚兴起,一些国内常用的套路就可以直接套用,一点点尝试,开辟蓝海。当然,固有的市场也不可以轻易抛弃,可以将其作为基石,作为试错的资本。


其实,不管是做国内电商还是做跨境电商,都需要一步一个脚印,让稳扎稳打成为做好跨境电商的第一步。切记,投机取巧不可取,唯有实行精细化运营才可以。

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